Elektronik Ticaret İşlem Rehberi

İşletme / hizmet sağlayıcı

Hakan İbrahim Keçecioğlu — Source Bilişim

Vergi kimlik numarası

5420176710

Merkez ve bildirim adresi

23 NİSAN MAH. GRİ(260) CAD. C BLOK GOLDEN 76 NO: 2 C İÇ KAPI NO: 14 NİLÜFER/BURSA

E-posta

[email protected]

1. Sipariş adımları

1. Paket, teknik kaynaklar ve varsa lokasyon/performans seçenekleri belirlenir.
2. Sepette hizmet nitelikleri, para birimi, vergi dâhil toplam ve indirim kontrol edilir.
3. Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi bağlantıları açılıp okunur ve onaylanır.
4. Derhal ifa talebi ve cayma hakkına etkisi ayrı kutuyla onaylanır.
5. Ücretli siparişte “Siparişi Onayla” düğmesine basılır.
6. Ödeme kuruluşu ekranında ödeme tamamlanır; onay sonrası kurulum ve fatura durumu panelden izlenir.

2. Hataların düzeltilmesi

Sipariş onayından önce paket sayfasına dönülebilir; kupon, paket ve teknik seçimler değiştirilebilir. Onaydan sonra yanlış bilgi [email protected] adresine fatura numarasıyla bildirilmelidir. Güvenlik nedeniyle hesap sahibi doğrulanabilir.

3. Sözleşmenin saklanması ve erişim

Onaylanan belge sürümü, onay zamanı ve sipariş kaydı elektronik ortamda faturayla ilişkilendirilir. Güncel sözleşmelere sitenin alt bölümündeki kalıcı bağlantılardan erişilebilir, tarayıcı üzerinden yazdırılabilir veya PDF olarak kaydedilebilir. Eski siparişe uygulanacak sürüm kayıtlarımızdan talep edilebilir.

4. Gizlilik ve alternatif uyuşmazlık çözümü

Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır. Şikâyetler önce [email protected] üzerinden çözümlenmeye çalışılır. Bu yol tüketicinin Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve diğer yetkili mercilere başvuru hakkını sınırlamaz.

5. Dil

Sipariş, sözleşme ve müşteri iletişimi Türkçe veya İngilizce yürütülebilir. Hukuki yorumda Türkçe metin esas alınır; İngilizce çeviri kolaylık amacıyla sunulur.