KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

İşletme / hizmet sağlayıcı

Hakan İbrahim Keçecioğlu — Source Bilişim

Vergi kimlik numarası

5420176710

Merkez ve bildirim adresi

23 NİSAN MAH. GRİ(260) CAD. C BLOK GOLDEN 76 NO: 2 C İÇ KAPI NO: 14 NİLÜFER/BURSA

E-posta

[email protected]

2. Kişisel veri kategorileri ve amaçlar

• Kimlik ve iletişim: hesap yönetimi, müşteriyle iletişim, fatura ve sözleşme süreçleri;
• Müşteri işlem ve finans: sipariş, ödeme sonucu, fatura, iade ve muhasebe süreçleri;
• İşlem güvenliği: IP, tarih-saat, oturum, istemci ve işlem kayıtlarıyla erişim güvenliği, dolandırıcılık ve kötüye kullanım önleme;
• Hizmet ve teknik destek: sunucu yapılandırmaları, kaynaklar, dosya/komut işlemleri, destek ve asistan yazışmalarıyla hizmet ifası ve arıza giderme;
• Hukuki işlem: sözleşme onayları, uyuşmazlık ve yetkili makam taleplerinin yönetimi.

3. Hukuki sebepler

Kişisel veriler, somut işleme faaliyetine göre KVKK'nın 5. maddesindeki şu sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması;
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi;
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması;
• Temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat için zorunlu olması;
• Kanunda açıkça öngörülmesi ve gerektiğinde ilgili kişinin açık rızası.

4. Toplama yöntemi

Veriler; üyelik, iletişim, sipariş ve destek formları; e-posta; ödeme kuruluşu bildirimleri; müşteri panelindeki işlemler; web, ağ, sunucu ve güvenlik kayıtları ile kullanıcının etkinleştirdiği entegrasyonlar üzerinden elektronik olarak otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.

5. Aktarım ve yurt dışı aktarım

Kişisel veriler amaçla sınırlı olarak ödeme kuruluşları/bankalar, veri merkezi ve ağ sağlayıcıları, e-posta-destek, faturalama/muhasebe ve kullanıcının talep ettiği entegrasyon sağlayıcılarına; ayrıca kanunen yetkili kamu kurumları ve yargı mercilerine aktarılabilir. Bir sağlayıcının sistemleri yurt dışında ise aktarım, KVKK'nın 9. maddesindeki yeterlilik kararı, uygun güvence veya kanuni istisnalardan uygulanabilir olanına dayanılarak yürütülür. Uygun hukuki mekanizma bulunmadan düzenli yurt dışı aktarım yapılmaz.

6. Saklama

Her veri, işleme amacı ve ilgili mevzuatın gerektirdiği süreyle sınırlı tutulur. Sözleşme, fatura ve ödeme kayıtları kanuni muhafaza ve zamanaşımı sürelerince; teknik ve güvenlik kayıtları risk ve yasal yükümlülükle ölçülü sürelerde; destek kayıtları hizmet ve uyuşmazlık ihtiyacı sürdükçe saklanır. Süre sonunda başka bir hukuki sebep yoksa veri silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

7. KVKK madde 11 kapsamındaki haklar

İlgili kişi; verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, işleme amacı ve amaca uygunluğu öğrenme, yurt içi/yurt dışı alıcıları bilme, eksik veya yanlış veriyi düzelttirme, şartları varsa sildirme/yok ettirme, düzeltme ve silmenin alıcılara bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik analiz sonucuna itiraz ve kanuna aykırı işlem nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

8. Başvuru yöntemi

Başvurular, kimliği doğrulayacak ve talebi açıkça belirtecek şekilde [email protected] adresine veya yukarıdaki bildirim adresine iletilebilir. E-posta başvurusunda güvenli doğrulama için ek bilgi istenebilir. Başvurular niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarifesindeki ücret uygulanabilir.