Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı / hizmet sağlayıcı

İşletme / hizmet sağlayıcı

Hakan İbrahim Keçecioğlu — Source Bilişim

Vergi kimlik numarası

5420176710

Merkez ve bildirim adresi

23 NİSAN MAH. GRİ(260) CAD. C BLOK GOLDEN 76 NO: 2 C İÇ KAPI NO: 14 NİLÜFER/BURSA

E-posta

[email protected]

2. Hizmetin temel nitelikleri

Hizmet; sipariş özetinde adı, işlemci, bellek, disk, lokasyon, performans sınıfı, dönem ve diğer özellikleri gösterilen dijital sunucu/barındırma hizmetidir. Seçili paket ve sepette gösterilen teknik nitelikler bu forma dâhildir. Müşteri bu bilgileri ödeme öncesinde kontrol edip yanlış seçimleri geri dönerek düzeltebilir.

3. Toplam bedel ve ödeme

Vergiler dâhil toplam bedel, para birimi, indirim ve varsa kupon sipariş özetinde gösterilir. Açıkça gösterilmeyen ek ücret tahsil edilmez. Kartlı ödemeler ödeme kuruluşunun güvenli ekranında; diğer yöntemler ödeme adımında sunulan koşullarla gerçekleştirilir. “Siparişi Onayla” düğmesine basılması ücretli siparişte ödeme yükümlülüğü doğurur.

4. Teslim ve ifa

Müşteri derhal ifa talebini ayrıca onaylarsa otomatik kurulum ödeme onayından sonra başlatılır. Tahmini aktivasyon, kapasite ve teknik kontroller saklı kalmak üzere genellikle dakikalar içindedir. Teslim, hizmetin müşteri panelinde erişilebilir hâle getirilmesi ve hesap e-postası/panel bildirimiyle bildirilmesiyle yapılır. İfanın imkânsızlaşması hâlinde tüketici bu durum öğrenildikten itibaren üç gün içinde bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Ayrıntılar Teslimat ve Hizmet Aktivasyonu Politikası'ndadır.

5. Cayma, iptal ve iade

Kanuni istisna bulunmadıkça tüketicinin 14 günlük cayma hakkı vardır. Müşterinin açık talebiyle 14 gün dolmadan ifasına başlanan ve tamamen ifa edilen hizmetler ile elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar bakımından mevzuattaki istisna uygulanabilir. Bu sonuç siparişte ayrı onayla bildirilir. Ayrıca aktivasyondan itibaren 24 saat içinde gönüllü iade incelemesine başvurulabilir; bu ek süreç kanuni hakları sınırlandırmaz. Ayrıntılar İptal, Cayma ve İade Politikası'ndadır.

6. Süre, yenileme ve fesih

Hizmet dönemi paket/sipariş özetinde gösterilir. Otomatik yenileme ve karttan otomatik tahsilat yapılmaz. Müşteri hizmetini yenilemek için paneldeki faturasını kendisi öder. Yenilenmeyen hizmet dönem sonunda durabilir; veri silme takvimi kullanıcıya bildirilen hizmet koşullarına tabidir.

7. Başvuru ve uyuşmazlık

Destek, şikâyet, cayma ve iade bildirimleri [email protected] adresine iletilir. Kötüye kullanım bildirimi [email protected] adresine yapılır. Tüketici, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir; tüketicinin yerleşim yerindeki yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır.

8. Teyit ve saklama

Müşteri bu formu ödeme öncesinde okuyup kalıcı bağlantı üzerinden görüntüleyebilir. Onaylanan belge sürümü, onay zamanı ve siparişle ilgili teknik kanıtlar faturayla ilişkilendirilerek saklanır. Siparişten sonra fatura ve sözleşme bağlantılarına hesap ve web sitesi üzerinden erişilebilir.