Teslimat ve Hizmet Aktivasyonu Politikası

İşletme / hizmet sağlayıcı

Hakan İbrahim Keçecioğlu — Source Bilişim

Vergi kimlik numarası

5420176710

Merkez ve bildirim adresi

23 NİSAN MAH. GRİ(260) CAD. C BLOK GOLDEN 76 NO: 2 C İÇ KAPI NO: 14 NİLÜFER/BURSA

E-posta

[email protected]

1. Teslim yöntemi

Ödeme ve güvenlik kontrolleri tamamlandıktan sonra sunucu kurulumu otomatik olarak başlatılır. Teslim, hizmetin müşteri panelinde erişilebilir hâle gelmesi ve panel/e-posta bildirimiyle gerçekleşir. Fiziksel kargo ücreti veya teslimat adresi uygulanmaz.

2. Tahmini süre

Standart ve kapasitesi hazır hizmetler genellikle birkaç dakika içinde aktive edilir. Özel yapılandırma, ödeme doğrulaması, IP/kaynak kapasitesi, güvenlik kontrolü, planlı bakım veya üçüncü taraf kesintisi süreyi uzatabilir. Siparişin niteliğine göre farklı bir süre varsa ödeme öncesinde ayrıca gösterilir.

3. Müşteri gereklilikleri

Doğru iletişim/fatura bilgisi, doğrulanmış hesap, başarılı ödeme ve istenen teknik seçeneklerin tamamlanması gerekir. Yanlış bilgi veya müşteriden beklenen doğrulama teslim süresini durdurabilir.

4. Gecikme ve ifa imkânsızlığı

Öngörülen sürede teslim edilemeyen sipariş için [email protected] üzerinden destek sağlanır. İfanın imkânsızlaşması hâlinde müşteri, bu durumun öğrenilmesinden itibaren üç gün içinde bilgilendirilir; tahsil edilen bedeller bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde ilk ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir. Eşdeğer hizmet ancak müşterinin açık kabulüyle sunulur.

5. Kontrol ve bildirim

Müşteri teslimden sonra panel erişimini ve sipariş özelliklerini kontrol etmelidir. Eksiklik veya ayıp [email protected] adresine fatura numarasıyla bildirilir. Bu kontrol yükümlülüğü tüketicinin kanuni ayıp ve diğer başvuru haklarını ortadan kaldırmaz.