Hesap ve Ödeme

Faturalar ve ödemeler

Kart ödemelerini, kuponları, havale onayını ve fatura kayıtlarını takip edin.

Son güncelleme

Otomatik yenileme ve karttan otomatik tahsilat yapılmaz. Hizmetinizi yenilemek için paneldeki yenileme faturasını kendiniz ödeyin.

Hizmet süresi

Sepette ücretli paketler için 1, 3 veya 6 ay seçebilirsiniz. Üç aylık ödemede %5, altı aylık ödemede %10 süre indirimi uygulanır. Örneğin aylık 100 TL olan paket, üç ay için 285 TL ve altı ay için 540 TL tutar. Varsa kupon indirimi süre indiriminin ardından uygulanır.

Seçtiğiniz süre ve süre indirimi sonraki manuel yenileme faturalarında da devam eder. Yenileme tutarı hizmetinizin güncel aylık fiyatına göre hesaplanır. Çok aylık siparişin kuponu sonraki yenilemelere taşınmaz. Her dönem için faturayı kendiniz ödersiniz; kartınızdan otomatik ödeme alınmaz. Ücretsiz denemenin süresi değişmez.

Ödeme durumları

DurumAçıklama
BekliyorÖdeme başlatıldı ancak kesin sonuç alınmadı
ÖdendiSağlayıcı sonucu doğrulandı ve tahsilat tamamlandı
Onay bekliyorHavale/EFT belgesi veya manuel kontrol bekleniyor
BaşarısızÖdeme tamamlanmadı; tekrar denenebilir
İadeÖdemenin tamamı veya ilgili kısmı iade sürecine alındı

Ödeme ekranını kapatmanız işlemi iptal etmez. Bankanızda tahsilat görünüp panelde ödeme başarısız görünüyorsa aynı siparişi tekrar ödemeden önce destek ekibine ulaşın.

Kart ödemesi ve kuponlar

Fatura ekranında kullanılabilir ödeme yöntemleri listelenir. Kartla ödeme seçeneğinde kart bilgilerinizi girmek için Polar'ın ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Ödeme sonrası fatura sayfasına dönersiniz; sağlayıcının onayı ulaştığında fatura ödenmiş olarak güncellenir ve hizmet işlemleri başlatılır.

Kupon kodunu sipariş oluştururken uygulayın. Faturadaki indirimli tutar ödeme sağlayıcısına gönderilir; ödeme sayfasında ikinci bir kupon uygulanmaz.

Havale/EFT

Paneldeki EFT / Havale seçeneği kendi banka hesabımıza doğrudan transferdir. Transfer sırasında açıklama kısmına fatura numaranızı yazmanız yeterlidir; dekont yüklemek zorunlu olmayıp opsiyoneldir (yalnızca açıklama girmeyi unutan veya yanlış yazan müşterilerimiz panelden dekont iletebilir). İnceleme sonrasında faturanız onaylanır.

Fatura bilgileri

İlk siparişinizden önce Fatura Ayarları ▪ Fatura Bilgileri bölümünde bireysel veya kurumsal fatura profilinizi oluşturmanız istenir. Ülke ve il/bölge listeden seçilir ve zorunludur; açık adres ve bireysel kimlik numarası isteğe bağlıdır. Türkiye'deki şirketler için şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası gerekir. Yurt dışı şirketlerinde Türk vergi dairesi ve numarası istenmez. Birden fazla fatura profili kaydedebilir ve siparişlerde kullanılacak profili varsayılan olarak seçebilirsiniz. Varsayılan profil silinirse kalan profillerden biri otomatik olarak varsayılan yapılır.

Sipariş anındaki varsayılan profil faturaya kaydedilir. Ödeme öncesi ad/unvan, adres ve vergi bilgilerini kontrol edin; düzenlenmiş bir belgenin sonradan değiştirilmesi yasal ve operasyonel sınırlamalara tabi olabilir.

Tekrar ödeme yapmayın

Ödeme sağlayıcısı yanıtı gecikirse sipariş kısa süre beklemede kalabilir. Banka hareketinde tahsilat varsa yeni bir ödeme başlatmadan destek talebi açın.