Hesap ve Ödeme
Bildirimler ve destek
Hizmet bildirimlerini takip edin ve hızlı çözülebilen, güvenli destek talepleri oluşturun.
Son güncelleme
Bildirimler
Panel bildirimleri kurulum, ödeme, yedekleme, hizmet durumu ve güvenlik olayları hakkında bilgi verir. Okundu olarak işaretlemek olayı çözmez; eylem isteyen bildirimin ayrıntısını açın.
İyi bir destek talebi
Şunları ekleyin:
- Etkilenen sunucunun paneldeki adı
- Sorunun başladığı yaklaşık tarih ve saat
- Uyguladığınız son değişiklik
- Oyuncunun gördüğü tam hata mesajı
- Konsoldan ilgili hata çevresindeki satırlar
- Sorunu yeniden oluşturma adımları
Şunları eklemeyin:
- Hesap, SFTP veya veritabanı parolası
- 2FA kodu veya kurtarma kodu
- Ödeme kartı numarası
- Gereksiz tam log/dosya arşivi
Bir sorun için tek talep açın
Aynı olay için birden fazla talep açmak incelemeyi hızlandırmaz ve bağlamın dağılmasına neden olabilir. Yeni bulguları mevcut görüşmeye ekleyin.