Hizmet Sözleşmesi

Hakkımızda Ticari Bilgiler Banka Bilgileri Hizmet Sözleşmesi Gizlilik Politikası KVKK Aydınlatma Metni İletişim Bilgileri

Son Güncellenme: 07 Temmuz 2023

SOURCE Bilişim ve Yazılım Hizmetleri (Source Bilişim olarak anılacaktır) tarafından hizmet alarak bu sözleşmedeki koşulların tamamını kabul etmiş bulunacaksınız. Söz konusu şartları okumamanızdan veya okuduğunuz halde bunlara uygun davranmamanızdan kaynaklanabilecek her türlü maddi/manevi zarara ilişkin talebinizden Source Bilişim’in, bu sitedeki her türlü içeriğin hazırlayıcılarının, çalışanlarının, Source Bilişim’in yetkilendirdiği kişi ve kuruluşların hiçbir cezai ve hukuki sorumluluğu bulunmamaktadır. Source Bilişim, dilediği zaman, bu sözleşmeyi, tek taraflı olarak önceden haber vermeksizin güncelleme ve değiştirme hakkına sahiptir.

1. Taraflar

1.1: Bu sözlesme hizmetler bölümünde belirtilen hizmetleri (Hizmetler olarak anılacaktır) saglayan Source Bilişim Hizmetleri ile Yeni müsteri kaydı bölümünde belirtilen detayları ile belirtilen kisi/kurum (Müsteri olarak anılacaktır) arasında Source Bilişim’e ait olan internet adresinde faaliyet gösteren internet sitesinin (Source Bilişim olarak anılacaktır) kullanımı ve bu site üzerinden satın alınacak ve bu muhasebe ve faturalandırma Source Bilişim Hizmetleri aşagıda belirtilen madde ve koşullar ile imza altına alınmış sayılacaktır.

1.2: Taraflar iş bu sözleşmede yazılı bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt ederler.

1.3: Hizmet Sözleşmesi, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni İşbu sözleşmenin ayrılmaz bir eki veparçası niteliğinde olup, bu sözleşmenin kabul edilmiş olması tüm eklerinin de okunup, anlaşılarak kabul edildiği anlamına gelmektedir.

2. Konusu

2.1: İş bu sözleşme müşteri tarafından site üzerindeki işlemlerinde, siparişlerinde, gönderdiği mesajlarında kayıt işleminde vermiş olduğu bilgiler doğrultusunda yapmaya ve yapmamaya izni olan bölümleri, siparişlerinde tercihleri uyarınca alacağı hizmetler karşılığında Source Bilişim'e ödeyeceği ücretleri düzenleyecektir.

2.2: Üyelik bilgileri müşteri tarafından üye olunma sırasında girilen bilgilerdir. Bu bilgiler yapılan işlemlerde baz alınacağından müşteri ve üyenin bu bilgileri hatasız eksiksiz ve doğru girdiği varsayılmaktadır. Üyelik bilgilerinin, yanlış girilmesi, eksik veya güncel olmaması sebebi ile doğacak tüm zararlardan Müşteri sorumludur.

3. Sorumluluklar

3.1: Source Bilişim, müşterinin talebi olan hizmeti sağlayacaktır. Siparişin kabulü mesajı ile Source Bilişim ilgili ücreti tahsil ettiğini kabul edip söz konusu siparişte belirtilen hizmeti vereceğini taahhüt edecektir.

3.2: Ödeme şekli, kdv farkları sipariş sırasında çıkartılacak toplam miktar ile belirtilerek müşterinin aylık veya yıllık ödeme tercihlerine göre ödemesi gereken ücretler Source Bilişim tarafından bildirilecektir.

3.3: Müşteri tarafından ilgili siparişin hizmet bedelinin ödenmesinin ve onaylanmasının ardından, Source Bilişim tarafından müşteriye sipariş detayında bulunan, sunucu bilgileri ve şifreleri iletilecektir. İlgili hesap ve şifrelerin sorumluluğu müşterinin sorumluluğunda olup, bu konuda doğabilecek tüm zarar ve ziyandan münhasıran Müşteri sorumlu olacaktır.

3.4: Müşteri, aldığı hizmet dâhilinde Source Bilişim tarafından aldığı beyan ve uyarılara uyacağını taahhüt eder. Müşteri, hosting hesabından faydalanırken Source Bilişim tarafından yayınlanan her türlü ihtar ya da bildirime uymayı beyan, kabul ve taahhüt eder. Müşteri, almış oldugu bulundurma hizmetinde kendisine ücretsiz ve sınırsız olarak verilen hizmetleri yine ücretli ya da ücretsiz ve/veya sınırlı ya da sınırsız olarak üçüncü kişilere dağıtamaz, satamaz.

3.5: Müşteri, hizmet süresince firma adını kötüleyici, lekeleyici ve/veya aşşağılayıcı bir davranışta veya firma yetkililerine yönelik hakaret içerikli mesaj/ses iletilir ise Source Bilişim, hizmetini sonlandırma hakkını saklı tutar.

3.6: Müsteri, alan adı, hosting veya aldıgı hizmetlerin kullanılması sırasında yürürlükte olan veya sözlesme süresince yürürlülüge girecek olan vergi, harç ve benzer yükümlülüklerin kendisine ait oldugunu ve karsılayacagını kabul ve taahhüt eder.

3.7: Müşteri, hizmeti dâhilinde barındırdıgı tüm dosya, doküman, program, web sitesi vb. faydalanacagı tüm işlemlerden kendisi sorumlu olduğunu, söz konusu veri, bilgi ve beyanların yasalara aykırılıgından doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluğu kendisi karşılamayı kabul ve taahhüt eder. İş bu konuda dogabilecek sorunlardan Source Bilişim'a herhangi bir kusur iletilemez. Source Bilişim, sayfaları gönderilmeden önce gözden geçirmez, doğrulamaz, ciro etmez veya kullanıcı tarafından yapılmış sayfalar için herhangi bir sekilde bir sorumluluk almaz. Source Bilişim, kullanıcı hesaplarını bu ana hatları ihlal ettiği için veya başka bir sebeple veya Source Bilişim’in kendi veya kullanıcılarından herhangi birinin işine zararlı olduguna inandığı için fesih edebilir. Source Bilişim hukuka aykırılık teskil eden filleri ve eylemleri öğrendiginden itibaren müşteriye haber vermeden silme hakkına sahiptir.

3.8: Source Bilişim, sağladıgı hizmet içerisinde bulunan müşteri verilerinin hatalı kullanımlarından, veri içeriklerinden, e-mail ile kullanılan tüm verilerden dogabilecek hiç bir maddi veya manevi zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu verilerin yedekleme ve saklama yükümlükleri müşteriye aittir. Source Bilişim müsterinin tüm verilerini düzenli bir biçimde yedekleme ve bakım işlemine tabi tutacaktır. Buna rağmen Source Bilişim hizmetlerinde meydana gelebilecek kesinti veya veri kaybından dolayı oluşabilecek hatalardan, zarardan ve ziyandan Source Bilişim sorumlu değildir. Verilerin yedeklenmesi sözleşme metninde aksi belirtilmediği sürece müşterinin sorumluluğundadır.

3.9: Source Bilişim, müşteri tarafından sipariş verilmiş ve ödemesi sorunsuz olarak gerçekleştirilmiş alan adı tescil işlemlerini yürütecektir. Tescil edilen ve sipariş ile kabul edilen tescil talebi ile ücreti ödenen domain alan adının sahibi müşteridir. Source Bilişim bu konuda müşterinin talepleri doğrultusunda domain adı üzerinde işlem yapabilecektir. Müşteri tarafından domain adı üzerinde bir düzenleme, değiliklik ve transfer taleplerini en kısa sürede yapacaktır.

3.10: Müşteri, firmayı karalama, olumsuz eleştirme (abartacak şekilde), internet ortamında ya da başka platformda bu tarz kampanyalar düzenlenmesi takdirde hesap ve tüm hizmetleri iptal edilerek, firmamız hiçbir sorumluluk kabul etmeyecektir.

3.11: Müşteri, aldığı hizmetin faturasını adresine istediği zaman kargo ücretini kendisi ödemekle yükümlüdür, eğer kargo ücretini ödemeyip kargoyu geri çevirir ise kargo ücreti müşteriye fatura olarak yansitilir. Eğer müşteri yansıtılan faturayi ödememekte ısrar ederse fatura içeriğindeki ürün ve hizmetler fatura ödenene kadar bloke edilir.

3.12: Müşteri, bizden kaynaklanmayan yazılımsal bir sorun yaşadığı takdirde firmamızı sorumlu tutamaz. Sunucu hizmetleri unmanaged olarak sağlanmaktadır, tüm sorumluluk müşteriye aittir.

3.13: Müşteri, hizmet dahilinde sahip oldugu yazılım ve programları kullanarak erişim hakkı bulunmayan dosya veya programlara erişmemeyi, bu tarz bir sorundan dolayı herhangi bir problem yaratmamayı, oluşabilecek sorun ve problemlerde zararı karşılamayı taahhüt eder.

4. Süre

4.1: İş bu sözlesme sipariş ve ödeme işlemlerinin internet ortamından Source Bilişim'e iletilmesi ile birlikte tarafların belirtilen hak ve yükümlülükleri başlar.

4.2: Sözleşme süresi müşterinin ilgili hizmet için sipariş sırasında seçmiş olduğu ödeme periyodu kadardır.

4.3: Taraflar sözleşmenin sona ermesinden 10 iş günü öncesine kadar sözlesmenin süre sonunda sona erecegini ihtar etmemisler ise sözleşme aynı şart ve hükümler ile önceki sözleşme süresi kadar uzar. (ücret husunda meydana gelen değişiklikler saklıdır.)

5. Ücret

5.1: İş bu sözlesmede belirtilen hizmetler karşılığı olarak ödenecek ücret sipariş islemi sırasında belirtilen miktar kadardır. Belirtilen ücretlere KDV dâhil değil ise sonradan dahil ederek hesaplanır ve müşteriye gösterilerek tahsilat gerçekleşir.

5.2: Source Bilişim önceden haber vermeksizin fiyatlar ve tarifeler üzerinde ileriye dönük olarak değisiklik yapma hakkını saklı tutar. Müşteri iş bu değisiklikler konusunda şimdiden oluşabilecek değişiklikleri kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.3: Ücret, eğer döviz kuru cinsinden verilmiş ise fatura tarihindeki Merkez bankası efektif satış kuru üzerinden Türk Lirasına çevrilerek ödenir.

5.4: Ücret fatura kesim tarihinden itibaren 5. is günü sonuna kadar siparis islemi sırasında kredi kartı ile ödeme talimatı var ise kredi kartı hesabından, kredi kartı ile ödeme talimatı yok ise müsteri iletisim adresinde belirtilen banka hesap numaralarına veya SOURCE elden ödemekle yükümlüdür.

5.5: Ödemenin gecikmesi durumunda Source Bilişim kur farkı faturası kesme hakkını saklı tutar.

5.6: Source Bilişim müşteri ödeme işlemini tamamlayıncaya kadar ilgili hizmeti açma ve kapatma hakkını saklı tutar.

5.7: Siparis esnasında belirtildigi gibi domain/alan adı, SSL sertifikaları ve sunucu hizmetlerinde ( colocation, dedicated, sanal sunucular, oyun sunucuları ) islemlerinde geri ödeme yapılmaz.

5.8: Source Bilişim tarafından aldığınız tüm yazılım hizmetlerinde 1 yıl boyunca kesintisiz yazılım desteği ücretsizdir. Bu sürenin sonucunda güncellemelerle alakalı ücret talep etme hakkını Source Bilişim saklı tutar.

6. Askıya Alınma

6.1: Ödeme konusunda problem yaşanması, banka havalesi/eft ile ödeme talimatı olan müşterilerde ödemenin gerçekleşmemesi gibi sorunlarda veya hüküm ve yükümlülükler ile ilgili maddelerden dolayı Source Bilişim, müşteriye verilen hizmetleri durdurma ve iptal etme hakkını saklı tutar.

6.2: Bu durumun devam süresince müsteri adına e-mail, web, ftp erisimleri yapılamaz ve e-mail hesapları bloklanarak gelen e-mailler geri çevrilir.

6.3: Sunucu üzerinde site basına en fazla CPU ve RAM kullanım oranı %15 'dir. %15'i geçen kullanıcı hesapları, ilk uyarının ardından askıya alınır. Bu hususta özel kampanya veya özel paketlerde belirtilen CPU oranları geçerlidir. CPU oranlarını geçen internet siteleri yada hizmetleri, SOURCE'in zor durumda kaldıgı durumlarda müsteriye haber vermeksizin kapatması yada iptal etmesi hakkına sahiptir. 60 dakikadan daha az sürede bir “cron” çalıştıramaz. Tüm hosting paketlerinde 100% olarak sistem aktifliğini riske sokacak cpu kullanımında hesabınız suspend edilir. Hosting hizmetleri dosya arşiveleme amaçlı kullanılamaz.

6.4: Sunucularımız üzerinde gerek yasa dışı yazılım/program gerek telif hakları gerek T.C. yasalarına aykırı içerik bulundurmak yasaktır. Bu içerige; bruteforce-spam-ddos, hack, crack, warez, adult ve her türlü telif hakkı içeren dosyalarda dahildir.

6.5: Sunucu üzerindeki tüm yazılımların güvenliği müşterilerimize aittir. Yazılımınız ile ilgili kaynaklanabilecek herhangi bir konuda hiçbir şekilde Source Bilişim sorumlu değildir.

6.6: Müşteri sunucu hizmetlerinde belirtilen ödeme tarihinde faturasını ödememesi durumunda hizmet 3 saat boyunca askıda bekletilir. 3. saat sonunda olacaklardan Source Bilişim sorumlu değildir.

6.7: Sunucularımız üzerinden DDoS saldırısı yapılması yasaktır, böyle bir durumun tespitinde Source Bilişim müşteriye sormaksızın hizmeti durdurma veya iptal etme hakkına sahiptir.

6.8: Sunucu hizmetlerimizde 1GBiT/s standart bakır port bağlantısı bulunuyor olup müşterilerimizin 10 dakikayı aşacak 100MBiT/s üzeri kullanım yapması durumunda Source Bilişim müşteriyi uyaracak olup tekrarlanması durumunda hizmeti iptal etme hakkına sahiptir.

6.9 Firmamızda bulunan hizmetlerde barındırılması yasak olan sistemler (dosyalar):

Bu dosyaların hizmetlerde kullanıldığı saptanırsa Source Bilişim Hizmetleri bu hizmeti koşulsuz şartsız durdurmaya hak kazanır. Durdurulan hizmetlerin geri iadesi yapılmaz.

• Toplistler

• *****, erotizm ve pornografi içeren siteler / Yasalara aykırı içerik siteleri

• IRC betikleri / Botlar

• Proxy betikleri / Anonymizers

• İzinsiz yazılım / *****

• İmaj barındırma betikleri (Photobucket veya Tinypic benzeri)

• Autosurf / PTC / PTS / PPC siteleri

• IP tarayıcıları (IP Scanner)

• Bruteforce programları / Betikleri / Uygulamaları

• E-posta bombalama / Spam betikleri

• Dosya barındırma / Yansı betikler. (rapidshare benzeri)

• Video dağıtımı (youtube.com benzeri betikler)

• Escrow / banka benzeri siteler

• HYIP vb. siteler

• Yatırım siteleri (FOREX, E-gold Exchange, Second Life/Linden Exchange, Ponzi, MLM / Pyramid Scheme)

• Yasal dağıtım hakkına sahip olmadan herhangi bir materyalin satışını yapmak

• Prime Bank Programları

• Aldatıcı / Fake Sistemler

• Şans / Loto / Kumar oyunları siteleri (teşvik edenler dahil)

• MUD / RPG veya PPBG’ler

• Diski zorlayan programlar

• Nefret içeren / Irkçı / Rahatsızlık veren siteler

• Hacker odaklı siteler / arşivler / programlar / forumlar / (dark.net vb.)

• Yasadışı aktiviteleri organize eden siteler

• Yasadışı, telif hakkı gerektiren bağlantı içeren (*****) forumlar / web sayfaları

• Yasal olmayan ve telif içeren film, dizi vb. yayınlar yapmak, 3. kişilere izlettirmek, sunucu trafigini kullanmak

• Video yayını yapmak, sunucu üzerinde video barındırmak, sunucuyu arşiv olarak kullanmak

• Mailer Pro vb.

6.10 Sanal sunucuların Upload/Download amaçlı kullanılması hizmetin sonlandırılmasına sebep olacaktır.

6.11 Sanal sunucular üzerinden yapılacak olan bitcoin ve türevi işlemleri yaparak sunucunun işlemcisini, ramini, diskini veya interneti yoracak her türlü işlemi yapmak hizmetinizin sonlandırılmasına sebep olacaktır.

7. Fesih

7.1: Müşteri iş bu sözlesmenin herhangi bir maddesine aykırı davranarak sorumluluklarını ve taahhütlerini yerine getirmediği takdirde yada iş bu sözlesmenin ön yüzünde beyan ettiği bilgilerin doğru olmadığının tespiti halinde, yukarıda belirtilen sözleşmeyi askıya alma halinin 3 saatten fazla devam etmesi halinde, Source Bilişim hiç bir ihtar ve ihbara gerek kalmaksızın sözleşmeyi tek taraflı olarak fesih etme hakkına sahiptir. Bu şekilde gerçeklesecek fesih sonrasında müşteri; kalan süreye bakılmaksızın ödemiş olduğu son sözleşme ücretini geri isteyemeyeceğini, fesih tarihinde yürürlükte olan emsal sözleşme bedelinin 5 katı ticari cezai tazminat ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.

7.2: Müşteri hiç bir gerekçe göstermeksizin sözleşme normal süre ile sona ermeden 10 gün önce yazılı olarak ihtar etmek şartı ile iş bu sözleşmeyi süresi sonunda fesih etme hakkına sahiptir. Sözleşmenin sona erme süresinden önce müşteri tarafından fesih edilmesi halinde sözleşme sonuna kadar ödenecek olan ücretlerin 1/2 sini defaten ve pesin olarak ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.

8. İletişim ve Bilgi Adresleri

8.1: Taraflar konusu sözleşmeden kaynaklanan her türlü tebligat için taraflar sipariş adresinde belirtilen posta adreslerini yasal ikametgâh olarak kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir.

8.2: Bu adreslere yapılan her türlü tebligat tarafların eline ulasmasa bile teblig edilmis kabul edilecektir. İs bu adreslere ait degisiklikler diger tarafa yazılı olarak bildirilmedikçe eski adresler geçerli olacaktır.

8.3: Source Bilişim sözleşme süresi içinde müşteri'nin beyan ettiği elektronik posta adresine mesaj, bilgi, yazı, ihtar, ödeme bildirimi, hesap hareket çizelgesi, hesap ekstresi gönderebilir. Müşteri söz konusu elektronik iletilerin alınmadığı yada kendisine ulaşmadığı iddiasında bulunamayacağı gibi, söz konusu iletilerin gönderildikleri tarihten 1 gün sonra yasal anlamda tebliğ etmis sayılacağını beyan, kabul ve taahhüt eder

9. Ücretin Ödenmesinde Tereddüte Düsülmesi

9.1: Müşteri, aldığı hizmetlere karşılık başvuru tarihini takip eden 7 gün içinde ödeme gerçeklestirmedigi takdirde temerrüde düşmüş sayılır. Bu durumda Source Bilişim kur farkı faturası kesebilecegi gibi dilerse fatura tarihinden itibaren aylık %25 gecikme faizi talep edebilir. Müşteri bu gecikme faizi ve kur farkı faturasını ödemeyi beyan ve kabul eder.

9.2: Müşteri, iş bu sözleşmeden doğan her tür alacak için Source Bilişim'in dava yada icra takibi açması halinde de aylık %25 gecikme faizi, bakiye borç miktarının %50'si kadar cezai şart, %10'u avukatlık ücreti ve diğer tüm yasal giderleri ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt eder.

9.3: Müşteri, iş bu sözleşmeden doğan alacaklarının tahsili için yasal mercilere ihtiyati haciz ve ihtiyati tedbir için başvurması halinde Source Bilişim'in teminatsız ihtiyati haciz ve ihtiyati tedbir kararı almaya yetkili olduğunu ancak buna ragmen mahkemelerce teminat istendiğinde, bankalardan alınacak teminat mektuplarından doğacak komisyon ve her türlü ücretin kendileri tarafından ödeneceğini ve bu konulara hiçbir itirazda bulunmayacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.

9.4: Alınan hizmete ilişkin ödemenin, ödeme zamanında yapılmadığı takdirde, Source Bilişim'ın bu hizmeti bilgi vermeksizin durdurma hakkında sahip olduğu gibi, son ödeme tarihinden 1 gün sonrasına kadar ücretin ödenmediği durumlarda hizmetin komple geri dönüşümsüz olarak silme hakkına da sahipliği mevcuttur. Bu uygulamaya tabi tutulmuş müşteriler yedek ve hizmetin açımı gibi taleplerde bulunmamayı kabul ederler.

10. Hosting Hizmeti Kullanım Kosulları

10.1: Hosting sunucularında (Paylasımlı sunucularda) herkesin esit haklara sahip olması için her musteri en fazla %25 CPU kullanma hakkina sahiptir. Hosting kapasitesi dısında islem yapan websiteler uyarılarak veya uyarılmadan suspend edilir. Bundan dogan zararlardan SOURCE sorumlu tutulamaz.

10.2: Limitsiz web hosting hizmetleri yalnızca web site dosyalarının barındırılması amacı ile kullanılabilir olup, veri depolama, yedek alma, mp3, rar, exe dosyalarının barındırılması amacı ile kullanılamaz.

10.3: Her hosting hesabı 5MB I/O limitine sahiptir.

11. Geri İade Koşulları

11.1: Source Bilişim'in kabul gördüğü geri iade isteklerinden, müşteri iade faturası kesemiyor ise KDV oranı kadar kesinti yapar ve banka havale/eft ücretini kestikten sonra kalan ücreti iade eder.

11.2: Müşteri; sistem üzerine yüklediği kredi yada uzatmak maksadıyla yaptığı sonraki ay/yıl ödemelerini geri iade talep edemez.

11.3: Yalnızca Türkiye lokasyon üzerinden sunulan Hosting hizmetleri için 48 saat (2 gün) iade süresi verilir. Bu süre içinde iade alınır bu süre sonrası iade talepleri kabul edilmez.

11.4: Müşteri; alan adı, sanal sunucu, yazılım, lisans ve diğer hizmetlerde geri iade talep edemez.

11.5: Geri iade isteği yapıldığı takdirde, Source Bilişim bu isteği en erken 5 gün en geç 1 ay içerisinde gerçekleştirme hakkını, şirketin o anki kararına bağlı olarak saklı tutar.

11.6: Maddelerde yer alan ve geri iade yapılmasınca sakınca görülmeyen bir ürün olsa dahi kampanyalı hiçbir üründe kesinlikle geri iade yapılmamaktadır.

11.7: Yapılan kampanyalar sonucunda firmamız kampanyayı durdurma, değiştirme, fiyat değişikliği yapma hakkını müşteriye bildirmeksizin gerçekleştirme hakkını saklı tutar.

11.8: İade işlemi sırasında banka sisteminden kaynaklanan kesintilerden ve kur farklarından Source Bilişim sorumlu tutulamaz.

11.9: Müşteri iade talebini, destek talebi üzerinden Muhasebe departmanına bildirmekle yükümlüdür.

12. Arıza Durumları

12.1: Sunucular elektronik olarak çalışan cihazlar olduğundan dolayı gerekli ve optimal şartlar ne kadar sağlanırsa da arıza yapma riskleri bulunmaktadır. Arızalanan sunucuların yedek parça temini kullanılan sunucu markasının teknik servisi tarafından yapılmaktadır.

12.2: Sunucu yedek ve arızalı parçaları temin süresinden doğacak zararlardan firmamız sorumlu değildir. Hizmet alan şahıs bu süre zarfında firmadan hiçbir hak talep edemez. Yeni parçanın ve arızalı parçanın kendisine temin edilene kadar beklemek zorundadır.

12.3: RAID konfigurasyonundan kaynaklı hatalardan dolayı kurtarılamaz konumuna düşen diskler için veri kurtarma işlemi yapılamamaktadır. Bu durumda RAID yeniden yapılandırılarak yedekleriniz varsa yedekleriniz yüklenir. RAID konfigurasyonu ve yazılımsal hatalardan firmamız sorumlu değildir.

12.4: Sunucu hizmetleriyle verilen managed hizmetlerde yapılan hatalarda firmamız yaşadığınız veri kaybı veya yaşadığınız zararlardan mesuliyet kabul etmemektedir.

12.5: Sunucu hizmetlerinde yapılacak verimerkezi veya IP değişikliklerinde sunucuların kapalı duruma gelmesinden firmamız sorumlu tutulamaz. Taşımalarda cihazların aktif hale gelme süresi en az 2, en fazla 5 iş günüdür.

13. Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

13.1: İs bu sözlesme bununla birlikte 13 madde ve alt baslıklardan ibaret olup, taraflarca okunup anlasılarak imza altına alınmıstır. (İmza altına alınma. Siparisin internet ortamında Source Bilişim'e gönderilmesi ile gerçeklesmis kabul edilir). Source Bilişim gerek gördügü takdirde yeni maddeler ve/veya alt baslıklar ekleyebilir, çıkartabilir ya da maddeler üzerinde degisiklik yapabilir. Müsteri bu degisiklikleri önceden kabul ettigini beyan ve taahhüt eder.

13.2: Yıllık hizmet alan müşterilerimizin yıl içerisinde ki enflasyon oranındaki değişiklikler nedeniyle ek fatura çıkartılabilmektedir.

13.3: İs bu sözlesmenin uygulanması sırasında dogacak her türlü uyusmazlıkların Çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. Oyun Sunucu Hizmetleri

14.1 Oyun sunucu hizmetleri ile birlikte Source Bilişim paket sağlayabileceğini belirtiyor ise Oyun Sunucunuz ile alakalı paket ihtiyaçlarınızı hizmet satın almadan önce sormanız gerekmektedir. Source Bilişim Personelinin Oyun Sunucu Paketleri hakkında ve içeriğinde bilgisi düşüktür.

14.2 Oyun Sunucu Paketleri hizmetler yanında promosyon olarak verilmektedir ve fiyat dahilinde tutulmaktadır. Paketler üzerinde düzenleme yapmak ve paketi oyuncularınızın kullanımına açmak müşteri sorumluluğundadır.

14.3 Oyun Sunucu Paketleri ile birlikte sağlamış olduğumuz paketlerin güncelliği, kullanılabilirliği konusunda garanti vermemekteyiz. Paketler ihtiyaç anında yapılır ve Source Bilişim güncelleme ihtiyacı duyar ise güncellenir.

14.4 Oyun Sunucu hizmetlerinin ilk kurulum aşamasında müşteri yalnızca 1 kez yardım alabilir. Birden fazla kurulum ve paket içerisinde değişiklik gerekir ise müşteri yardım ihtiyacını öncelikle Source Bilişim harici noktalardan almalıdır. Source Bilişim Yalnızca teknik destek sunmaktadır.

15. Sunucu Kurulumları

15.1 Her müşterimize Sanal sunucularında kullanmak üzere 3 sıfırlama hakkı verilmektedir 3 sıfırlama hakkını dolduran müşterilerimiz her bir ek sıfırlama hakkı için ek ücrete tabii tutulacaktır.

15.2 Özel işletim sistemi kurulumu taleplerinde müşterilerimiz yalnızca bir kere destek alabilmektedir birden fazla kez özel işletim sistemi kurulumu talep edilir ise ek ücrete tabii tutulmaktadır.

16. Sunucu Hizmetleri

16.1 Sanal sunucu hizmetlerinde belirtilen disk alanı işletim sisteminin kapsadığı alan dahilinde olup harici olarak disk alanı tanımlanmamaktadır.

17. Discord Botları

17.1 Müşteriye botların bulunduğu makineye erişim verilmez. Discord botların kodlarına erişim kapalıdır.

17.2 Botlar Source Bilişim'e ait makinelerde aktif tutulmaktadır.

17.3 Müşteri aylık olarak bot barındırma ücreti ödemek zorundadır. Ödeme tarihinde faturasını ödememesi durumunda hizmet 3 saat boyunca askıda bekletilir. 3. saat sonunda olacaklardan Source Bilişim sorumlu değildir.

17.4 Discord bot hizmetlerinde sadece kullanım için gerekli koşullar ve teknik destek sağlanıyor sonradan alınan hiçbir hatada Source Bilişim destek sağlama zorunluluğunda değildir.

17.5 Birden fazla Discord bot hizmeti satın alındığında teslim süresi 7 gündür. 7 günün sonunda teslim edilmediyse müşteri iade talebinde bulunabilir. Eğer Source Bilişim hizmeti satın alan müşteriden kaynaklı teslim edemiyorsa müşteriye 7 gün süre tanınır. 7 günün sonunda müşteriden kaynaklı teslim edilmediyse olacaklardan Source Bilişim sorumlu değildir.

18. Minecraft AFK Bot Hizmetleri

18.1 Minecraft AFK Bot hizmetlerinde verilen sunucu özellikleri ortalamaya yeterli olacak şekilde Source Bilişim'in kendi kararınca verilmiş özelliklerdir, yetersiz kalması vb. durumlarda Source Bilişim'in insiyatifine bağlı olarak ek ücret karşılığında sunucu özelliklerinde yükseltim sağlanabilir.

18.2 Minecraft AFK Bot hizmetlerinde bağlanılacak sunucu tarafından yapılan ip yasaklama/limitleme vb. durumlarda Source Bilişim sorumluluk almayıp ip adresi değişikliği vb. çözümlerde Source Bilişim'in insiyatifine bağlı olarak müşteriye ek ücret yansıtabilmektedir.

18.3 Minecraft AFK Bot hizmetlerinde sadece kullanım için gerekli koşullar ve teknik destek sağlanıyor sonradan alınan hiçbir hatada Source Bilişim destek sağlama zorunluluğunda değildir.

18.4 Minecraft AFK Bot müşterilerininin hizmetlerinde dilediği şekilde düzenleme sağlayıp, düzenleme öncesi halini sağlama zorunluluğu bulunmamaktadır.

18.5 Minecraft AFK Bot müşterilerininin hizmetleri bir hata/hatalardan dolayı herhangi bir şekilde fazla kullanım yaptığı tespit edildiği takdirde herhangi bir bilgilendirme yapmadan her türlü müdahaleyi etme hakkına sahiptir.